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Frequently Asked Questions

General

¿Compran Video Clips?
¿Que son los clips de video stock?
¿Como Funcionan los Videos de Shutterstock?

Navegación de la Página Web

¿Es necesario que mi navegador esté capacitado para aceptar cookies?
¿Como compro una suscripción?
¿Cules navegadores son compatibles con está página web?

Cajas de Video Clips

¿Que es una caja de clips?

Socio

¿Cuales son los limites en las descargas de suscripciones?
¿Cual es su politica para hacer una devolución?
¿Como puedo proteger mi información de tarjeta de credito?
¿Que ocurre sí me he olvidado mi nombre de usuario y contraseña?
¿Cuales son los diferentes niveles de ser socio de Shutterstock Video?
¿Por cuanto tiempo puedo usar el video clip que he descargado?
¿Como puedo borrar mi dirección de email de sus listas?

Uso del Video Clip

¿Puedo vender plantillas que incluyen sus video clips?
¿Donde puedo usar los video clips de Shutterstock Video?
¿Puedo usar los video clips que you descargo en trabajos freelance?
¿Tienen video clips con derechos exclusivos?
¿Sí yo modifico un video clip, puedo ser dueño de los derechos de autor?
¿Puedo vender los video clips que yo descargo?
¿Cuando yo descargo un video clip, tendra una marca de agua?
¿Exactamente como funcionan sus licencias?
¿En que tamaño viene su video clip?
¿Que significa "libre-de-derechos"?
¿Puedo crear una galeria de sus video clips en el internet?
¿Sus video clips vienen con autoriazación de modelo?

General

¿Compran Video Clips?
Si! Por favor visite a Shutterstock Video en http://submit.shutterstock .com
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¿Que son los clips de video stock?
Los vidoe clips stock son clips de objectos culturales, de arcitectura, de gente y eventos que se pueden usar repetidamente para una variedad de propositos comerciales y editoriales.
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¿Como Funcionan los Videos de Shutterstock?
Ofrecemos video de alta calidad, libre-de-derechos a precios asequibles. Usted puede comprar video en una de dos formas: por clip, o a través una suscripción anual (1 año). Para comprar video por clip, simplemente añade los clips a su carro de compras y complete el proceso de pago. Usted podrá descargar los clips inmediatamente cuando se autorize por su tarjeta de crédito. Para una suscripción anual, usted deberá elegir entre un plan de Resolución baja, Definición Standard, o HD - Alta Definición y despues decidir un limite de de descargas entre 5, 10, 25, o 50 para el periodo de 1 año. Usted puede continuar de usar los clips que descargo durante el periodo de su suscripción despues de que el término de 1 año termina y no hay ningun coste extra o tarifas adicionales.
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Navegación de la Página Web

¿Es necesario que mi navegador esté capacitado para aceptar cookies?
Shutterstock Video usa "cookies" para guardar su nombre de usuario y contraseña. Ninguna información de su tarjeta de credito o de sus compras es guardado en el "cookie". Ninguna información personal es guardado en el "cookie" de Shutterstock Video.
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¿Como compro una suscripción?
Es necesario ser afiliado de Shutterstock para pedir video clips. Los videos se cótizan por cada clip, o se pueden comprar a través una suscripción. Haga click aquí para hacerse un afiliado de Shutterstock.
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¿Cules navegadores son compatibles con está página web?
Los videos de Shutterstock han sido diseñados y puestos a la prueba para poder trabajar con Internet Explorer, Opera, Netscape, y Firefox en los sistemas de Windos y Firefox.
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Cajas de Video Clips

¿Que es una caja de clips?
Un clipbox es usado para restaurar un grupo de video clips que Ud. quiere descargar o compartir. Ud. puede coleccionar video clips en un clipbox para descargar posteriormente o envíar un enlace a un amigo o colega para que ellos lo revisen. Cuando Ud. encuentre un clipbox que le gustaia guardar, simplemente haga click sobre el icono del clipbox, luego puede crear un clipbox simplemente al elegir un nombre y sus clip(s) serán guardados ahi para verlos y descargarlos luego.
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Socio

¿Cuales son los limites en las descargas de suscripciones?
Las descargas autorizadas no caducan de forma diaria; existen para la duración de 1 año, el periodo de la suscripción. Usted puede descargar su número autorizado de clips (5,10,25, o 50) en cualquier momento durante el periodo de su suscripción. Esta es una oferta increible -- un solo clip en otras agencias puede costar más que una suscripción entera de 1 año a Shutterstock.
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¿Cual es su politica para hacer una devolución?
Garantizamos la calidad de todo el material y contenido en Shutterstock, y dado que proporcionamos previstas con marca de agua de todos nuestros clips, lamentos que no podemos aceptar devoluciones.
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¿Como puedo proteger mi información de tarjeta de credito?
No guardamos ninguna información de su tarjeta de credito en footage de Shutterstock; una vez que se termina la transacción, se borran los datos para su seguridad.
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¿Que ocurre sí me he olvidado mi nombre de usuario y contraseña?
Ningun Problema. Solo visite a la página de Olvide mi Contraseña para conseguir que su nombre de usuario y contraseña se envíen a su dirección de email.
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¿Cuales son los diferentes niveles de ser socio de Shutterstock Video?
No hay ningun tipo de tarifa de socio extra para Shutterstock Video. Cada video clip tiene una vista previa gratis y un precio individual.
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¿Por cuanto tiempo puedo usar el video clip que he descargado?
Ud. puede continuar de ver los video clips que descargo por tanto tiempo como Ud. desea - no hay limite.
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¿Como puedo borrar mi dirección de email de sus listas?
Solo necesita acceder a su cuenta y visitar el enlace de "Mi Cuenta" de la cabezera de la página de Shutterstock Video. Ud. puede optar fuera de cualquier lista dentro de la sección de Socios.
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Uso del Video Clip

¿Puedo vender plantillas que incluyen sus video clips?
No. Esto esta en contra de nuestros Terminos y Condiciones.
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¿Donde puedo usar los video clips de Shutterstock Video?
Segun nuestros Terminos de Servicio Ud. puede usar los video clips en videos, television, videos educativos, páginas web, presentaciones multimedia, transmisiones de video, y muchos otros usos.
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¿Puedo usar los video clips que you descargo en trabajos freelance?
Si. Ud. puede usar cualquier video clip de Shutterstock Video para el proyecto de un cliente. Por favor indicar a su cliente que ellos no son los dueños y no tienen los derechos de vender los video clips.
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¿Tienen video clips con derechos exclusivos?
No. Todos los video clips de Shutterstock Video son libres-de-derechos y controlados por nuestros Terminos de Servicio de nuestro contrato principal. Nosotros no ofrecemos al cliente la oportunidad de comprar los derechos completos a ningun video clip -- el dueño del clip es libre para venderlo tantas veces como quiere en footage.shutterstock.com y también en otras páginas web.
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Ud. puede modificar cualquier clip y reusarlo, sin embargo, Ud. no puede reclamar los derechos de autor a ese video clip. Shutterstock y sus proveedores continuan siendo los dueños de todos los video clips, aunque se hayan modificado o no.
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¿Puedo vender los video clips que yo descargo?
No, Ud. no puede vender los video clips que ha descargado de Shutterstock Video. Pude usarlos en proyectos de diseño, pero no los puede ofrecer para la reventa o para la distribución.
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¿Cuando yo descargo un video clip, tendra una marca de agua?
Solo video clips de boceto tienen marcas de agua. Una vez que se compre un clip ya no tiene marca de agua.
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¿Exactamente como funcionan sus licencias?
Todo los clips son libres-de-derechos. Se puede encontrar nformación detallada en nuestros Terminos de Servicio.
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¿En que tamaño viene su video clip?
Los clips estan disponibles en su formato original, tal como fueron entregados por el autor del video, y también en otros dos formatos; MPEGs de calidad NTSC (~640x480 @ 29.97fps), y la calidad media (~320x240 @ 29.97fps).
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¿Que significa "libre-de-derechos"?
"Libre-de-derechos" designa una licencia para el video clip que otorga derechos para el uso ilimitado de un clip en cualquier medio que este definindo dentro de los Terminos de Servicio. "Libre-de-derechos" es lo contrario de"derechos exclusivos o managed rights". Un video clip con "managed rights" requiere una licencia que explica especificamente el tipo de audiencia y material que esta previsto para esté clip. Todo los video clips en Shutterstock Video son libres-de-derechos y por lo tanto no requieren una licencia individual. Todo los video clips son regulados por el acuerdo de nuestra licencia principal.
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No, Ud. no puede crear galerias de sus video clips en el internet. Nosotros tenemos una galeria en internet y se puede recomendar a usuarios directamente a nuestra página web. Para el proposito de coleccionar y compartir los video clips sugerimos que utilize un Clip Box.
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¿Sus video clips vienen con autoriazación de modelo?
Si. En cualquier intancia que los video clips contienen una cara reconozible, Shutterstock tiene en sus archivos de su oficina las autorizaciones de modelo para estas personas.
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